Удаление учётной записи и данных
Вы можете в любой момент удалить свою учётную запись Windtrack и все связанные с ней данные или потребовать их удаления. Удаление необратимо и не может быть отменено.
Как удалить
В приложении (рекомендуется): откройте меню в Windtrack, нажмите Удалить мой аккаунт и выполните шаги подтверждения. Ваша учётная запись и данные удаляются немедленно.
По электронной почте: отправьте пустое письмо на адрес info@windtrack.tr с адреса учётной записи Google или Apple, через которую вы входите в Windtrack, указав в теме письма Заявка на удаление учётной записи. Чтобы мы могли убедиться, что заявка исходит от вас, письмо должно быть отправлено с адреса, зарегистрированного в вашей учётной записи. Если при «Вход с Apple» вы скрыли свой адрес электронной почты, воспользуйтесь удалением в приложении.
Если у вас есть подписка Premium
Удаление учётной записи не отменяет вашу подписку в App Store или Google Play. Чтобы остановить продление, отдельно отмените подписку в настройках подписок вашей учётной записи магазина.
Что удаляется
- Данные вашей учётной записи (адрес электронной почты и имя, полученные из учётной записи Google или Apple; сведения о регионе и установке)
- Записи ваших сеансов
- Все созданные вами отслеживаемые точки, связанные с ними прогностические данные и сохранённые копии ранее удалённых вами точек
- Комментарии искусственного интеллекта, созданные для ваших точек
- Ваши подписки на уведомления и токены уведомлений устройств
- Записи о ваших подписках
Технические записи, связь которых с вашей учётной записью разрывается и которые не позволяют вас идентифицировать (например, счётчики использования ИИ и журналы событий приложения), а также платёжные записи, подлежащие хранению в силу закона, могут сохраняться в виде, не позволяющем связать их с вашей учётной записью. Копии в зашифрованных резервных копиях удаляются в рамках обычного цикла резервного копирования.
Чтобы предотвратить злоупотребление бесплатным лимитом, 90 дней хранятся только количество использованных вами бесплатных точек и комментариев и дата удаления. Эта запись не содержит вашего имени, адреса электронной почты или ваших точек.
Сколько это занимает
Удаление в приложении происходит немедленно. Заявки, полученные по электронной почте, исполняются после проверки не позднее чем в течение 30 дней, и вы получаете уведомление по электронной почте.
Частичное удаление
Если вы хотите удалить только определённые данные, не удаляя учётную запись (например, одну отслеживаемую точку), вы всегда можете сделать это самостоятельно в приложении, удалив точку. Удалённая точка хранится 30 дней для контроля качества сервиса, после чего удаляется безвозвратно; если вы удалите учётную запись, эти копии также удаляются немедленно. По другим обращениям вы можете написать на тот же адрес электронной почты.