Konto- und Datenlöschung
Sie können Ihr Windtrack-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen oder deren Löschung verlangen. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wie wird gelöscht?
In der App (empfohlen): Öffnen Sie in Windtrack das Menü, tippen Sie auf Mein Konto löschen und schließen Sie die Bestätigungsschritte ab. Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort gelöscht.
Per E-Mail: Senden Sie von der E-Mail-Adresse des Google- oder Apple-Kontos, mit dem Sie sich bei Windtrack anmelden, eine leere E-Mail an info@windtrack.tr mit Antrag auf Kontolöschung in der Betreffzeile. Damit wir prüfen können, dass der Antrag von Ihnen stammt, muss die E-Mail von der bei Ihrem Konto hinterlegten Adresse gesendet werden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei „Mit Apple anmelden" verborgen haben, nutzen Sie bitte die Löschung in der App.
Wenn Sie ein Premium-Abonnement haben
Das Löschen Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement im App Store oder bei Google Play nicht. Damit die Verlängerung endet, kündigen Sie das Abonnement bitte gesondert in den Abonnementeinstellungen Ihres Store-Kontos.
Was wird gelöscht?
- Ihre Kontoinformationen (die aus Ihrem Google- oder Apple-Konto bezogene E-Mail-Adresse und der Name; Regions- und Installationsdaten)
- Ihre Sitzungsdaten
- Alle von Ihnen angelegten verfolgten Punkte, die daran gebundenen Vorhersagedaten und die aufbewahrten Kopien früher gelöschter Punkte
- Die für Ihre Punkte erzeugten KI-Kommentare
- Ihre Benachrichtigungsabonnements und Geräte-Benachrichtigungstoken
- Ihre Abonnementdaten
Technische Aufzeichnungen, deren Verknüpfung mit Ihrem Konto aufgehoben wird und die Sie nicht identifizieren (z. B. KI-Nutzungszähler und App-Ereignisprotokolle), sowie Zahlungsdatensätze, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können in einer Form aufbewahrt werden, die keinen Bezug zu Ihrem Konto zulässt. Kopien in verschlüsselten Sicherungen werden im regulären Sicherungszyklus gelöscht.
Um Missbrauch des kostenlosen Kontingents zu verhindern, werden nur die Anzahl der von Ihnen genutzten kostenlosen Punkte und Kommentare sowie das Löschdatum 90 Tage lang aufbewahrt. Dieser Datensatz enthält weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Punkte.
Wie lange dauert es?
Die Löschung in der App erfolgt sofort. Per E-Mail eingehende Anträge werden nach Prüfung spätestens innerhalb von 30 Tagen erfüllt, und Sie werden per E-Mail informiert.
Teilweise Löschung
Wenn Sie nur bestimmte Daten entfernen möchten, ohne Ihr Konto zu löschen (etwa einen einzelnen verfolgten Punkt), können Sie dies jederzeit selbst in der App tun, indem Sie den Punkt löschen. Ein gelöschter Punkt wird zur Qualitätskontrolle des Dienstes 30 Tage aufbewahrt und danach endgültig gelöscht; wenn Sie Ihr Konto löschen, werden auch diese Kopien sofort gelöscht. Für andere Anliegen können Sie an dieselbe E-Mail-Adresse schreiben.